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美容院诱导消费者分期付钱实为高利息贷款 不良医美行为还有多少坑?

2021/9/26 18:30:53

详细介绍

央广网北京9月25日消息(总台央广记者周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,24日,中国之声关注了“非法工作室”“黑医美”给消费者带来的健康威胁,实际上“美容贷”也套住了不少消费者。多位消费者向中国之声反映,他们在美容机构被诱导消费,办理了上万元的美容、整容项目,而后又背上了“美容贷”,利息超高,征信记录也极易背上污点。一些美容机构为何热衷推荐“美容贷”?其中有哪些套路?消费者该如何维护自己的权利?

  今年下半年,张伟(化名)在网上看到一个团购项目,体验价19块9,可以在四川达州的多家蕾特恩专业祛痘(国际)连锁店体验清痘去黑头。9月12日,张伟到地旺广场分店后,先办理了一个398元的3天疗程卡。第二天,他再去店里使用疗程卡时,工作人员开始给他进行皮肤检测。

  张伟告诉记者:“几个人围着你,把你拉到一个小房间里,说可以检测一下皮肤。告诉你皮肤下面有炎症,会给你看一些很恶心的图,说你的皮肤以后就变成这样。后面他就会叫你办卡,你跟他讲没钱,他就说可以分期,然后他会拿着你的手机去操作,最后我看到手机上面多了一个贷款的软件。”

  张伟告诉记者,贷款共4000元,利息1000元左右,利率高达25%。

  申请退款但沟通无果,张伟将自己的遭遇发到投诉平台上,至今这笔贷款还未取消。

  和张伟有相同经历的人网上有很多。林鹏在成都一家整形医院选择了牙齿矫正项目,费用12000多元。在工作人员的劝说下,他办理了“美容贷”。林鹏说:“几个人把你围在那里,你不知所措,慢慢地就答应了。他就让我录视频,说是我自愿贷款之类的,如果违背了就怎么样。好像是我要借12000多元,要还14000至15000元。”

  张伟与林鹏遇到的情况并非个案。记者在投诉平台上搜索,涉及美容整形机构诱骗消费者分期办理“美容贷”的投诉超过700条。其中不乏大学生、求职者被骗,诱导的方式除了推销高额美容整形产品,还有“贷款返现”的套路。

  “贷款30000元,不做任何项目,再推荐一个下家就可以返8000元。”这是在四川攀枝花生活的李如欣(化名)遭遇的“美容贷”。李如欣说:“就好几个人在那里说,签个合同,然后交3万块钱。我说我没有钱,也不想做整容手术,我不需要。他们说你就挣钱,反正投3万块钱,带个人来签合同交3万块钱,就还我8000块钱。”

  在记者拿到的一份合作协议中,双方明确,甲方在合作期要为乙方提供高级定制彩妆、客用微整形基金5万、自用微整形基金5万。李如欣说,一开始就已经跟美容院和介绍人表示,自己没有整容的需求,不想贷款,但是对方却将此形容成了一种“赚钱的途径”。李如欣说:“他们就说你把人给带来就可以了,带个人来就返8000块钱,带10个人就挣8万块钱了。当时我有点懵,我每个月要还贷款,又不想带人,也不想害别人。”

  意识到有问题之后,双方多次沟通,最终李如欣向这家美容院支付了7300多元,才算了结了这笔“美容贷”。

  诱导性强、利息高、放款审核不严,是很多“美容贷”存在的问题。这种贷款更大的问题在于很可能会影响消费者的征信。在网络上,反映即科金融旗下APP“即分期”在消费者按时还款后仍影响征信的帖子有很多。

  2017年,24岁的河南女孩刘汇(化名)因“招工骗局”在整形医院办理了分期贷款。刘汇说:“在网上搜的招工,然后就被骗去整容,在整形医院直接就让你用身份证贷款,说是上班给工资,几个月就挣回来了。到那儿之后,看到是那种娱乐场所,就没在那儿上班。”

  2020年11月,刘汇凑齐了剩下的12501元,通过“即分期”还款,但至今她的征信记录仍然有问题,发放贷款的南粤银行却告诉她:“银行没有收到还款”。刘汇说:“征信上现在一直为未结清状态,联系了广东南粤银行、‘即分期’贷款机构,‘即分期’说他们已经把贷款还给广东南粤银行了,这个问题在广东南粤银行。然后我给广东南粤银行打电话,广东南粤银行说未收到这笔款项到账。我现在也挺头疼的,上了‘黑名单’一直解决不了。”

  美容整形机构为何热衷诱导消费者办理“美容贷”?有业内人士透露,一方面可以推销消费者经济承受范围之外的美容整形项目;另一方面,一些网络小贷平台与合作美容整形机构还会分成、返点。在诱导过程中,消费者可能会遇到知情权无法保障、贷款办理主体难以追溯等多个问题。

  北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云表示:“第一,经营者向消费者推荐‘美容贷’的时候,他并没有向消费者告知办理这些贷款后有怎样的法律风险,或者对个人的征信产生什么样的风险;第二,在一些具体的案件中,有的消费者由于经营者在一些页面操作上没有以显著方式去提醒,包括有未成年人办理这些贷款的,当产生费用时,自己还处于不知情的情况;第三,它的办理过程可能涉及多个主体,最终消费者付了钱或者办了手续去支付相应的费用,一旦将来出现了问题,消费者追究相应责任或者查整个贷款的过程是非常复杂的。”

  “美容贷”整个链条上涉及消费者、美容整形机构、借贷机构甚至中介等多个主体,除了消费者利益受损,“美容贷”还存在借款用途真实性不可控的问题。

  首都经济贸易大学金融学院教授高杰英认为,整治不规范“美容贷”,除了消费者要在经济承受范围内合理消费,也需要主管部门继续加强对小贷机构的管理。高杰英说:“作为消费者,在金融消费的时候,应该有一些基本认知,所谓‘小贷机构’的信用风险审核是非常差的。第一是贷款的对象都没有搞清楚,经营管理是有问题的;第二是某些机构明知故犯,一些小贷机构经营的本质有问题,这种机构就应该收它的牌照。”


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